Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Telecommande Situo Mobile IO Pure (dechargement rapide de la pile)

Bonjour,

Je me permet de vous contacter puisqu'une de nos télécommande de volet roulant ne fonctionne plus.
C'est une télécommande SITUO MOBLE IO PUR (1800112C).
Celle-ci décharge les piles au bout d'une demi-journée.
J'ai vu dans le forum que ce modèle rencontre souvent ce problème.
Quel est la marche à suivre pour un SAV ?

Vous remerciant par avance pour votre retour.

Veuillez agréer Madame, Monsieur, nos sentiments les meilleurs.

Bien cordialement.

Jean-Christophe P.
Jean-Christophe P.

Jean-Christophe P.

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    Bonjour,
    Avez-vous acheté cette TC sur la boutique officielle? Si oui, un Yellow's va vous contacter pour gérer votre SAV.
    Si achat ailleurs, il faudra la retourner à votre vendeur qui est en charge de votre SAV.
    Bon W.E

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