Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Motorisation portail coulissant ?

J'ai changé le boîtier électronique de mon portail coulissant par un FREEVIA 280-300-400-600 référence 9020207.
Les fonctions ouverture et fermeture fonctionnent avec la télécommande 2 points et le digicode mais les cellules électroniques de détection de passage ne fonctionnent pas pour la fermeture du portail.
Impossible d'effectuer l'apprentissage des cellules qui sont bien alignées. Le voyant 30s clignote en permanence, il ne se met jamais en position fixe.
Comment remédier à ce problème ?
M.chomeau

Michel C.
Michel C.

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    Bonjour,
    Vos cellules ne sont pas compatibles avec le nouveau boitier.
    Il faudra les changer par celles-ci;
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est la référence de votre motorisation d'origine ?

    Quel est son âge ?

    Montrez des photos de la motorisation.

    Et du câblage sur le boîtier.

    Montrez aussi vos cellules .

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