Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Besoin de crémaillère basse sur slidymove 600

Bonjour, professionnel je viens d installer chez un de mes clients le slidymove600. Habitué à une autre marque, j ai voulu essayer somfy or la crémaillère fournie ne me permet pas de la fixer sur le renfort bas de mon portail. Mis à part ce petit bemol je trouve cette marque forte intéressante. Pouvez vous me dire comment puis je me procurer des crémaillères basses sans avoir à les impacter à mon client?
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Yoann S.

Yoann S.
Yoann S.

Yoann S.

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    Bonjour,
    C'est fréquemment le cas que les crémaillères sont à échanger, des hautes par des basses;
    Mais cet échange (gratuit) est fait dans le cadre de clients particuliers ayant achetés leur moteur en GSB ou sur la boutique Officielle.
    Il faudra contacter le service pro pour votre demande.

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