Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Message d'erreur en progration chauffage HITACHI

Bonjour,
Lors de la modification de la programmation hebdomadaire de mon chauffage, je rencontre un message d'erreur.
Depuis la mise à jour TAHOMA du 16/10/18, il est impossible de basculer le chauffage en mode auto et reste bloqué en manuel.
Pouvez-vous m'aider?
Bonne journée!

Sébastien G.
Sébastien G.

Sébastien G.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
16430
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
5 RUE DU PONT NEUF
Ville:
BALZAC
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gilbert H.
    Gilbert H.

    Gilbert H.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    92500
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai le même problème mais c'est une question d'affichage. Quand vous sélectionnez le mode auto et le lancez, la pompe à chaleur prend en compte la programmation, mais l'affichage reste sur le mode manuel. Impossible non plus de voir la température du thermostat qui s'affichait avant cette mise à jour !
    J'espère qu'une nouvelle mise à jour sera livrée ASAP.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique