Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur sous tension différentiel de la maison disjoncte

Bonjour,
Lorsque mon moteur (marque SOMFY SLIDYMOOVE 600) est sous tension et que j'appui sur la télécommande le différentiel de la maison disjoncte.
Par contre le monteur fonctionne avec la batterie (elle prend bien le relais).
Je n'ai pas de code dépannage (cela ne clignote pas voir manuel page 23)
Quelqu'un aurait il une idée de dépannage.
Merci

fabien G.
fabien G.

fabien G.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Étrange!

    Si vous avez un éclairage de zone :

    Débranchez les fils des bornes Light et essayez.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Si le 30ma chute, c'est qu'il y a un courant résiduel sur votre ligne dédiée à ce moteur.
    pour le vérifier, supprimez la terre.
    mais attention, risque de choc électrique.
    Donc si sans la terre le 30ma ne chute plus il faut impérativement trouver la cause.
    Au besoin, et c'est le meilleur conseil, faites intervenir un pro qui mesurera à l'aide d'un CATU la valeur terre de votre ligne.

    Faites une photo de l'intérieur du moteur capot retiré.

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