Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Panne pergola bioclimatique

Je pouvais ouvrir difficilement la pergola en tournant le bouton du milieu de la télécommande et plus en appuyant sur les côtés de côté pour ouvrir et fermer et maintenant on ne peut plus l’ouvrir. On achz’ge Les piles de la télécommande mais rien...Doit on changer la télécommande ou cela Vient-il du moteur ?
Merci

Sabine V.
Sabine V.

Sabine V.

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    Bonjour sabine,
    Seul votre installateur qui est en charge de votre SAV pourra diagnostiquer votre panne.

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