Question en attente de réponse
Délier SOMFY ONE des services souscrits
Je donne ma SOMFY ONE à un membre de la famille. J'avais mes services platinum souscrits dessus et impossible de supprimer la one de mon compte Somfy tant que les services sont toujours actifs. Or, j'ai bien résilié mais la résiliation ne se fera qu'en fin de période de facturation, soit le 1er décembre.
Puis-je forcer la résiliation des services dès maintenant ou forcer la suppression de la caméra de mon compte afin que la personne à qui je la donne puisse l'inscrire sur son compte à lui et l'utiliser... ?
Merci pour votre aide.
Pp
Réponses
Bonjour,
Même problème.
J'ai demandé le remplacement de ma somfy one défaillante.
J'aimerais delier celle ci afin d'associer le service sur la nouvelle Somfy one ( deja recue et branchée )
Merci pour votre aide
Bonjour ,
J'ai pu en effet réinstaller les equipements.
Concernant le service video, je n'arrive pas a modifier quoique ce soit depuis le paramétrage du service ( sauf l'adresse )
Y a t'il une manipulation particulière ?
Merci
Cdt
Julien
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