Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Que faire pour un volet roulant en commande filaire qui ne s'arrête plus qu'en butée en descendant?

Le volet en cause fonctionnait parfaitement depuis 13 ans. Mais maintenant, lorsque je veux arrêter le volet à mi course lors de la descente, le volet continu à descendre lentement jusqu'à venir en butée mécanique bien que le moteur ne semble plus tourner.

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    Bonjour,
    Le diag est sans appel, electro-frein HS.
    Moteur à changer.

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