Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ancienne télécommande

Bonjour
J'ai une ancienne télécommande SOMFY qui commande un volet de garage
Je souhaite la remplacer car elle fonctionne mal et je n'ai qu'une pièce
par quoi puis-je la remplacer?
merci

Marc B.
Marc B.

Marc B.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
68720
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'ai l'impression que c'est du 27MHz ?
    Est-ce exact ?

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    68720
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Désolé mais je ne sais pas du tout...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui c'est bien du 27MHz.
    J'ai cherché partour sur le net ca n'existe plus.
    cette fréquence a été interdite pour usage domestique par le ministère des RC en 1995.
    je crains qu'il faille tout changer.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En cas de sérieux problème, vous pouvez cliquer sur le nom de Richy.
    Il répare tout.

    Bonjour Marc,

    effectivement cette télécommande est en 27 Mhz, fréquence qui est maintenant interdite par la réglementation.

    vous allez devoir envisager de remplacer le récepteur ainsi que la télécommande.

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je me demande s'il ne faut pas confondre l'interdiction de fabrication et de commercialisation de matériels radiocommandés en bande 27 et l'utilisation pendant 2 secondes d'un matériel existant dans cette fréquence ...

    Bonjour Richy,

    effectivement cette fréquence est bien interdite à la commercialisation, ce qui n’empêche pas les possesseurs d'ancienne télécommande en 27 Mhz de les utiliser mais cela explique qu'ils ne peuvent plus en acheter même dans le cadre d'un SAV.

    bonne soirée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    """elle fonctionne mal et je n'ai qu'une pièce"""
    Donc, tout n'est pas perdu, elle doit être réparable.

    Voir la possibilité d'ajouter un récepteur avec des télécommandes Keypop.

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Posez ici la notice de votre coffret pour voir si un récepteur RTS ne serait pas adaptable.
    Ainsi avec des nouvelles TC RTS en 433MHz vous retrouverez l'usage de votre automatisme.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique