Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pb d'ouverture vérin qui touche au portail sur EXAVIA 500?

je viens de monter ma motorisation selon cotes du disque mais à l'ouverture les vérins viennent toucher les battants du portail;
Selon le disque A=12cm, B=27, (2)=E et (4) 100.
Mon portail est posé entre deux têtes de mur de 24 cm d'épaisseur, les gonds à 12 cm position médiane. Que dois je faire ?

jean-louis B.
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    Bonsoir,
    Ce n'est pas possible....
    Quelque chose est mal fait.
    posez ici des photos de chaque moteur en vue d'ensemble avec le vantail et le pilier + une photo du portail complet.

    jean-louis B.
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    Eh oui il y avait une erreur de ma part, j'ai pris comme cote "B" la cote tête de mur à la place de celle de l'axe du gond du portail, pour déterminer l'axe AM!
    De ce fait je suis 5cm trop loin, ce qui sembnle correspondre au pb rencontré; Merci et Bien cordialemement à vous.

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    Ok, notez que la cote B va de l'axe du gond au cul de l'équerre.
    https://youtu.be/OSa4KjTqdk0

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