Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma hors de portée radio iO

Bonjour

J'ai essentiellement ce probleme qui reviens, soit tout mes equipement iO hors de portée radio
Malgré cela j'ai par moment des volets ou portail qui réagit malgré le "point d'exclamation " d'affiche sur mon appli
Mais souvent cela ne fonctionnz pas, du moins ca part et ca reviens

Alexandre C.
Alexandre C.

Alexandre C.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nams
    Nams

    Nams

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour, il y a peut-être des matériels qui perturbent à côté de la box. Quelque chose qui émettrait des ondes radios?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Ce phénomène n'est pas une perte de liaison mais un brouillage du à un environnement pollué électromagnétiquement.
    Il suffit souvent de déplacer la box de 20cm pour qu'elle s'écarte du champs électromagnétique.
    tentez le coup et tenez-nous informés.

    Alexandre C.
    Alexandre C.

    Alexandre C.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Je vais effectivement déplacer la tahoma
    Tout est a côté
    Ma box
    Mon decodeur tv
    Google home

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Hé oui, c'est le cas de beaucoup d'entre-nous, le mien également.
    20cm plus loin et le pb est réglé.

    Haut de page