Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ajouter connexoon à elixo 500 io

Bonjour je viens de recevoir connexoon , jessaie de le connecté a mon nouveau portail io mais je ne sais pas comment faire , enfin j'y arrive pas j'essaie via ma telecommande mais il appaire rien !!

christophe D.
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    Bonsoir

    si vous n'avez que ça, essayez avec l'option "sans télécommande".

    Quelle est la référence de votre télécommande ?

    christophe D.
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    Oui j'ai tout essayé , aucune connexion ...

    Bonjour Christophe,

    je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur professionnel car il semble que votre moteur elixo io possède déjà une clé de sécurité ce qui empêche de l'ajouter à votre connexoon.

    bonne journée

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