Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialisation de la Box Tahoma ?

Bonjour, j'ai bénéficié de l'offre de reprise Tahoma avec une nouvelle box à 199 euros.
Puis-je techniquement réinitialiser et remettre à zéro mon ancienne box dans un premier temps ? Puis puis-je installer ma nouvelle box sur le portail le somfy connect svp ? Mon ancienne box sera t'elle ainsi réutilisable ? Merci Cordialement.

filipe C.
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    Bonjour,
    Non, il faudra faire une migration de la V1 à la V2.
    Ce qui détruira votre V1.
    https://www.somfy.fr/support/changement-de-box-tahoma-con...

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