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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Somfy One + volet inopérant ?

    Bonjour,

    depuis quelques temps j'ai des déclenchement de sirène tout juste après avoir activé l'alarme. En regardant les videos enregistrés, Je voie que le volet de la camera ne s'ouvre pas, le moteur force et d'un coup le volet s'ouvre plus tard et déclenche le détecteur de mouvements.. Cela semble être un problème récurant des SOMFY One +.
    Dois je renvoyer ma camera One + en SAV ?
    J'ai essayé de réinstaller ma camera mais rien n'y fais...

    Merci d'avance pour votre réponse.

    Damien

    Damien R.
    Damien R.

    Damien R.

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    consultée 69 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Damien R.
    Date
    6 décembre 2018
    il y a environ 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe
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    Bonjour Damien,

    Nous allons devoir remplacer votre Somfy One Plus. Je vais vous indiquer la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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