Question en attente de réponse

Somfy One + volet inopérant ?

Bonjour,

depuis quelques temps j'ai des déclenchement de sirène tout juste après avoir activé l'alarme. En regardant les videos enregistrés, Je voie que le volet de la camera ne s'ouvre pas, le moteur force et d'un coup le volet s'ouvre plus tard et déclenche le détecteur de mouvements.. Cela semble être un problème récurant des SOMFY One +.
Dois je renvoyer ma camera One + en SAV ?
J'ai essayé de réinstaller ma camera mais rien n'y fais...

Merci d'avance pour votre réponse.

Damien

Damien R.

Damien R.

Niveau: 0

46 / 100
points

Code postal:: 98800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:: SOMFY Protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 35 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Damien R.

Date: 6 décembre 2018

: il y a environ un an

question: q

Partager cette question

Signaler

Répondre à cette question

Réponses

Halima M.

Halima M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Damien,

Nous allons devoir remplacer votre Somfy One Plus. Je vais vous indiquer la procédure à suivre par e-mail.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 10 décembre 2018

: il y a 12 mois

réponse: r

Signaler

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
1 réponse

Actions

Questions liées

Volet Somfy one ne s’ouvre plus

Bonjour J’ai débranché et rebranché ma Somfy one mais le volet ne s’ouvre pas. J’ai enfoncé le bouton reste et aucun bruit. Il ne se passe rien. J’ai l’impres Qu’il est HS

Isabelle C.

Isabelle C.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

69250

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Somfy One

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 14 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Autres produits

Nom de l'auteur

Isabelle C.

Date

23 novembre 2019

il y a 15 jours

question

q
- Répondre à cette question
Maud F.

Maud F.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Isabelle,Veuillez suivre la procédure ci-dessous :Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One / One+ ?Pouvez-vous également ré insister pour la réinitialisation de...

Nom de l'auteur

Maud F.

Date

26 novembre 2019

il y a 12 jours

réponse

r
Pourquoi le volet de mon SOMFY ONE+ ne se referme plus ?

Mon volet Somfy one + ne se referme plus lors du désarmement de l’alarme. Je parviens à le refermer avec un redémarrage de one +, mais si je le rouvre ou que la mise en service...

Jack O.

Jack O.

Niveau

0

54 / 100

points

Code postal:

41330

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

ONE +

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

29 rue de Saint Sulpice

Ville:

FOSSE

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 103 fois

Nombre de réponses

6 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jack O.

Date

7 octobre 2019

il y a 2 mois

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour à tous, Nous sommes en train de déployer la mise à jour apportant le correctif du problème de volet que vous rencontrez, cette mise à jour est déployée...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

8 novembre 2019

il y a environ un mois

réponse

r
Volet Somfy one ne se ferme qu'à moitié ?

Bonjour, Le volet de ma somfy one ne se ferme qu'a moitié alors qu'il s'ouvre correctement, pouvez vous me dire ce que je dois faire svp jusque la tout fonctionnait...

David L.

David L.

Niveau

1

290 / 750

points

Code postal:

27310

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 346 fois

Nombre de réponses

58 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

David L.

Date

28 septembre 2019

il y a 2 mois

question

q
- Répondre à cette question
Franck R.

Franck R.

Niveau

0

22 / 100

points

Code postal:

45290

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Somfy one

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Oui maintenant cela fonctionne, merci

Nom de l'auteur

Franck R.

Date

21 novembre 2019

il y a 17 jours

réponse

r
Somfy One + Volet qui s ouvre à moitié ?

Bonjour je le volet de ma Somfy One + quand je l'ouvre reviens sur la moitié de la caméra Merci

Cédric L.

Cédric L.

Niveau

1

485 / 750

points

Code postal:

26140

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

M.

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 231 fois

Nombre de réponses

27 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Cédric L.

Date

30 septembre 2019

il y a 2 mois

question

q
- Répondre à cette question
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Y, Je vois que votre Somfy One est passée en version 2.2.2, est-ce que le problème du volet est toujours présent ? Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

13 novembre 2019

il y a 25 jours

réponse

r
Pourquoi le volet de mon Somfy One plus ne s'ouvre plus ?

Bonjour, Depuis plusieurs jour, le volet de mon Somfy One plus ne s'ouvre plus. Il est impossible de l'ouvrir ou de le fermer via l'application. On entend bien un petit...

Olivier O.

Olivier O.

Niveau

0

2 / 100

points

Code postal:

75003

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 65 fois

Nombre de réponses

4 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Olivier O.

Date

10 octobre 2019

il y a environ 2 mois

question

q
- Répondre à cette question
Fabrice V.

Fabrice V.

Niveau

1

626 / 750

points

Code postal:

56100

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Depuis qq jours, le volet de ma somfy One (Mac B0F1EC0C8482) ne S ouvre plus. Elle en v2.2.2 Il n y a pas eu de changement sur mon réseau wifi. J ai récemment...

Nom de l'auteur

Fabrice V.

Date

6 décembre 2019

il y a 3 jours

réponse

r

Fil d'activité de la question

Halima M.

Halima M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Halima a répondu
Damien R.

Damien R.

Niveau

0

46 / 100

points

Code postal:

98800

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

SOMFY Protect

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Damien a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?