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Somfy One + volet inopérant ?

Bonjour,

depuis quelques temps j'ai des déclenchement de sirène tout juste après avoir activé l'alarme. En regardant les videos enregistrés, Je voie que le volet de la camera ne s'ouvre pas, le moteur force et d'un coup le volet s'ouvre plus tard et déclenche le détecteur de mouvements.. Cela semble être un problème récurant des SOMFY One +.
Dois je renvoyer ma camera One + en SAV ?
J'ai essayé de réinstaller ma camera mais rien n'y fais...

Merci d'avance pour votre réponse.

Damien

Damien R.

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Nom de l'auteur: Damien R.

Date: 6 décembre 2018

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Halima M.

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Bonjour Damien,

Nous allons devoir remplacer votre Somfy One Plus. Je vais vous indiquer la procédure à suivre par e-mail.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 10 décembre 2018

: il y a environ 2 ans

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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Nom de l'auteur

Oliver Y.

Date

27 décembre 2020

il y a 30 jours

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Thème

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Nom de l'auteur

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Date

23 décembre 2020

il y a environ un mois

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Nom de l'auteur

Stéphane I.

Date

4 octobre 2020

il y a 4 mois

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Thème

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Nom de l'auteur

Sylvain R.

Date

17 décembre 2020

il y a environ un mois

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Thème

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Nom de l'auteur

stephane E.

Date

27 novembre 2020

il y a environ 2 mois

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JACKY M.

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