Réinitialisation volet roulant

J'ai regardé la video sur la réinitialisation d'un volet roulant. Il est indiqué d'utiliser la commande individuelle en premier lieu puis la cde générale. Sur ce volet, je n'ai pas de cde individuelle mais uniquement une cde générale. Mon volet est actuellement en position fermée et ne réagit que par un léger mouvement quand j'appuie sur la touche descente. Comment dois je procéder pour le rendre de nouveau opérationnel. Merci