Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

migration vers Taoma 2

Bonjour
J'ai branché les deux box (ancienne et nouvelle). Je suis allé dans mon compte mais je ne trouve pas la rubrique changement de box.
PIN (V2) : 1215-4382-0253
Merci d'avance

Ro S.
Ro S.

Ro S.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Ro S.
Date
9 décembre 2018
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Je vous ai dit dans votre sujet d'origine de poser les 2 pin de vos box et qu'un Yellow's fera le nécessaire.
    D'ici là, vous pouvez utilisez la V1.
    Laissez bien les deux box branchées.
    Bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Ro S.
    Ro S.

    Ro S.

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    1
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    Avec mes excuses
    Le code pin de la V1 : 0204-5604-6513

    Nom de l'auteur
    Ro S.
    Date
    réponse
    r
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Ro,

    effectivement cette fonctionnalité est temporairement désactivée.

    elle sera à nouveau disponible d'ici mercredi ou jeudi.
    je pourrez procéder au transfert de votre compte et de vos produits mais sachez que votre ancienne box deviendra inutilisable.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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