Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tube de moteur altus RTS cassé

Bonjour,
Après 6 mois le tube du moteur s'est cassé net. Y a t il une garantie ?

jean O.
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    Bonjour,
    Le moteur ne s'est pas cassé...!!!
    Il a été découpé par une vis du tube d'enroulement qui était trop longue.
    ce cas c'est déjà vu et n'est pas pris sous garantie.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Aïe, voilà une nouvelle méthode pour couper les tubes
    Peut-être une possibilité de remise en état par soudure !?

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    Ha ben là...c'est découpé suivant les pointillés !
    Le coup de la vis trop longue, plusieurs se sont fait avoir.
    Mais, le bruit bizarre aurait du alerter?

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