Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tube de moteur altus RTS cassé

Bonjour,
Après 6 mois le tube du moteur s'est cassé net. Y a t il une garantie ?

jean O.
jean O.

jean O.

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour,
    Le moteur ne s'est pas cassé...!!!
    Il a été découpé par une vis du tube d'enroulement qui était trop longue.
    ce cas c'est déjà vu et n'est pas pris sous garantie.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Aïe, voilà une nouvelle méthode pour couper les tubes
    Peut-être une possibilité de remise en état par soudure !?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Ha ben là...c'est découpé suivant les pointillés !
    Le coup de la vis trop longue, plusieurs se sont fait avoir.
    Mais, le bruit bizarre aurait du alerter?

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