Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

tube de moteur altus RTS cassé

Bonjour,
Après 6 mois le tube du moteur s'est cassé net. Y a t il une garantie ?

jean O.
jean O.

jean O.

Niveau
1
168 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Le moteur ne s'est pas cassé...!!!
    Il a été découpé par une vis du tube d'enroulement qui était trop longue.
    ce cas c'est déjà vu et n'est pas pris sous garantie.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ha ben là...c'est découpé suivant les pointillés !
    Le coup de la vis trop longue, plusieurs se sont fait avoir.
    Mais, le bruit bizarre aurait du alerter?

    Haut de page