Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Un seul vantail du portail fonctionne

Après avoir changé le boîtier evolvia « côté esclave » ,impossible de refaire fonctionner les 2 vantaux seul celui qui est du côté du maître fonctionne normalement
Avons essayé de changer le câble qui relie les boîtiers en pensant à un pb de transmission électrique mais cela n’a rien changé
Avez vous une idée ?
Merci d’avance

Xavier G.
Xavier G.

Xavier G.

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    Réponses

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    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Donc c'est un boitier neuf? Si oui quelle réf?
    Faites une photo du branchement.

    pour l'instant ne branchez que les deux moteur.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pourquoi avoir remplacé le boîtier ?

    Quel est l'âge de votre Evolvia ou date d'achat ?

    Anonyme
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    Anonyme

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    peut être avez programmé uniquement la fonction "piéton"?

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