Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Un seul vantail du portail fonctionne

Après avoir changé le boîtier evolvia « côté esclave » ,impossible de refaire fonctionner les 2 vantaux seul celui qui est du côté du maître fonctionne normalement
Avons essayé de changer le câble qui relie les boîtiers en pensant à un pb de transmission électrique mais cela n’a rien changé
Avez vous une idée ?
Merci d’avance

Xavier G.
Xavier G.

Xavier G.

Niveau
1
148 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Donc c'est un boitier neuf? Si oui quelle réf?
    Faites une photo du branchement.

    pour l'instant ne branchez que les deux moteur.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Pourquoi avoir remplacé le boîtier ?

    Quel est l'âge de votre Evolvia ou date d'achat ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    peut être avez programmé uniquement la fonction "piéton"?

    Haut de page