Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Positionnement Intellitag sur une fenêtre avec 2 types d’ouverture?

Bonjour,
Mes fenêtres ont 2 sens d’ouverture. Une ouverture ordinaire en mettant la poignée à l’horizontale et une ouverture oscillo battante en mettant la poignée vers le haut.
Comment dois je positionner l’intellitag?
Merci pour votre aide.

Patrice B.
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    Bonjour,
    Vous devez le positionner comme sur une fenêtre classique.

    Pascal R.
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    Bonjour, je suis dans votre cas (fenêtre oscillo battante) et j'ai placé l'intellitag comme indiqué pour une fenêtre classique: en position verticale, sur le coin supérieur du montant, côté poignée. Aucun soucis particulier.

    Patrice B.
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    Bonjour, Merci pour vos réponses.

    Est ce que je peux mettre l'alarme en fonction lorsque la fenêtre est ouverte en position oscillo-battante ou c'est un problème ?

    Merci encore

    Pascal R.
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    Bonne question que je ne me suis jamais posée (je suis utilisateur, pas collaborateur SOMFY); cela ne semblait naturel de laisser la fenêtre fermée avec l'alarme. En position oscillo-battante ouverte, vous risquez nettement plus d'avoir des vibrations qui vont déclencher l'alarme, selon le degré de sensibilité de l'intellitag. En cas de forte pluie également, cela me paraît risqué. Si néanmoins vous désirez la laisser ouverte, jouez sur la sensibilité de l'intellitag (et donc son seuil de déclenchement).

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    Bonjour,
    En théorie, si votre fenêtre est en oscillo avant de mettre l'alarme, vous ne serez que averti qu'un ouvrant est resté ouvert.
    Mais il n'y aura pas d'alarme déclenchée.
    Le mieux étant tout bonnement d'essayer en restant dehors de la maison.

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