Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Positionnement Intellitag sur une fenêtre avec 2 types d’ouverture?

Bonjour,
Mes fenêtres ont 2 sens d’ouverture. Une ouverture ordinaire en mettant la poignée à l’horizontale et une ouverture oscillo battante en mettant la poignée vers le haut.
Comment dois je positionner l’intellitag?
Merci pour votre aide.

Patrice B.
Patrice B.

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    Bonjour,
    Vous devez le positionner comme sur une fenêtre classique.

    Bonjour, je suis dans votre cas (fenêtre oscillo battante) et j'ai placé l'intellitag comme indiqué pour une fenêtre classique: en position verticale, sur le coin supérieur du montant, côté poignée. Aucun soucis particulier.

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    Bonjour, Merci pour vos réponses.

    Est ce que je peux mettre l'alarme en fonction lorsque la fenêtre est ouverte en position oscillo-battante ou c'est un problème ?

    Merci encore

    Bonne question que je ne me suis jamais posée (je suis utilisateur, pas collaborateur SOMFY); cela ne semblait naturel de laisser la fenêtre fermée avec l'alarme. En position oscillo-battante ouverte, vous risquez nettement plus d'avoir des vibrations qui vont déclencher l'alarme, selon le degré de sensibilité de l'intellitag. En cas de forte pluie également, cela me paraît risqué. Si néanmoins vous désirez la laisser ouverte, jouez sur la sensibilité de l'intellitag (et donc son seuil de déclenchement).

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    Bonjour,
    En théorie, si votre fenêtre est en oscillo avant de mettre l'alarme, vous ne serez que averti qu'un ouvrant est resté ouvert.
    Mais il n'y aura pas d'alarme déclenchée.
    Le mieux étant tout bonnement d'essayer en restant dehors de la maison.

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