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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Home Alarm Link et appli Apple

    Bonjour,
    J'ai essayé un nombre incalculable de fois d'installer mon Link sur mon réseau WIFI et je ne sais plus comment faire.
    Voici les infos de mon installation:
    Freebox Révolution à jour / IPhone 7 à jour / Appli Somfy Protec à jour aussi.
    A aucun moment, le mot de passe Wifi m'est demandé et, après avoir sélectionné ma Freebox, l'écran de l'appli marque "Configuration de cet accessoire pour accéder à "Freebox-XXXX" , Attente de "Myfox Security" puis bascule sur "une erreur inattendue s'est produite, Réessayez"
    J'ai même essayé avec le Huawei de ma fille (à jour aussi) mais après avoir saisie le mot de passe Wifi, j'ai un message d'erreur au bout de quelques secondes/minutes.
    Avez-vous des manips à me conseiller?
    Cordialement

    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Olivier M.
    Date
    19 décembre 2018
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonsoir Olivier,

    avez-vous suivi cela ?

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
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    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

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    Oui, j'ai tenté le coup une fois mais je vais re essayer…
    Merci pour la participation

    Nom de l'auteur
    Olivier M.
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    Halima M.

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    Bonjour Olivier,

    Si la situation persiste, merci de m'indiquer l'adresse MAC ou le numéro de série de votre Link.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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