Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Fonctionnement de la camera intérieure?

Je n'ai plus de retour image de ma caméra intérieure, il s'agit du modèle Panasonic BL-C230
Le diagnostique de mon système MYFOX met le fonctionnement au vert de la caméra, et me la met en attente d'image quelques secondes et l'écran d'ordinateur me renvoie ensuite une
image blanche.
Pouvez-vous m'en donner la raison et comment retrouver le contrôle de ma caméra

.

Jean Claude R.
Jean Claude R.

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    Jorge C.
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    Bonjour Jean Claude,

    Si la situation est toujours d'actualité, je vous invite à supprimer la caméra et la réinstaller en filaire.

    Bonne journée,

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