Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

aide programmation portail SGS501/Somfy Box ?

Bonjour,
J'ai un portail motorisé avec le moteur SGS501 depuis plusieurs années et j'ai reçu une somfy box que je souhaite connecter au portail en question. Tout se passe bien jusqu'au moment où je dois entrer un code de télécommande à 6 caractères (en 0 et 9 et entre A et F). Je ne me rappelle pas avoir eu une commande spécifique livrée avec ce portail et si cela a bien été le cas, cette commande est utilisée depuis plusieurs années, et les étiquettes derrières sont usées/effacées... Comment faire maintenant?

Calou M.
Calou M.

Calou M.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Calou M.
Date
26 décembre 2018
il y a plus de 6 ans
question
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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

    Niveau
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    Bonsoir,
    Un portail ne s'intègre pas à Tahoma via les télécommandes de manœuvre, mais, via une télécommande spécifique qui s'appelle télécommande relais;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
    Là, vous trouverez les chiffres et lettres en question.
    Attention, chaque touche ne sert qu'une fois, après il faut la remettre à zéro via le pin Tahoma.
    Bonnes fêtes de fin d'année.

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    Anonyme
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    r

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