Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

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Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

aide programmation portail SGS501/Somfy Box ?

Bonjour,
J'ai un portail motorisé avec le moteur SGS501 depuis plusieurs années et j'ai reçu une somfy box que je souhaite connecter au portail en question. Tout se passe bien jusqu'au moment où je dois entrer un code de télécommande à 6 caractères (en 0 et 9 et entre A et F). Je ne me rappelle pas avoir eu une commande spécifique livrée avec ce portail et si cela a bien été le cas, cette commande est utilisée depuis plusieurs années, et les étiquettes derrières sont usées/effacées... Comment faire maintenant?

Calou M.
Calou M.

Calou M.

Niveau
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27930
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Mon produit Somfy favori:
PORTAIL
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1 route de la licorne
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SASSEY
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Activité professionnelle:
RETRAITE
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    Bonsoir,
    Un portail ne s'intègre pas à Tahoma via les télécommandes de manœuvre, mais, via une télécommande spécifique qui s'appelle télécommande relais;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
    Là, vous trouverez les chiffres et lettres en question.
    Attention, chaque touche ne sert qu'une fois, après il faut la remettre à zéro via le pin Tahoma.
    Bonnes fêtes de fin d'année.

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