Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Conexoon et alarme home keeper?

Bonsoir. Edt t il possible d associer mon alarme home keeper a mon boitier connexoon?
Bonne soirée

thierry D.
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    Yannick M.

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    Bonjour,
    Oui là home keeper est compatible connexoon.
    Bonne journée.

    thierry D.
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    bonsoir merci pour votre réponse. nous avons reussi a la mettre sur l apli conexoon mais lors que nous rentrons elle ne se desactivait pas ! du coup on l a retiré et la impossible de la remettre dans l apli?? nous mettons bien le mail et le mdp de somfy protect mais il met aucun nouvel equipement découvert.
    merci de m'aider s'il vous plait

    Yannick M.

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    Essayez un reset de la home keeper avant de refaire l’appairage

    thierry D.
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    Un reset.!! il faudra tout reconfigurer!?!

    Yannick M.

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    Je crains que oui

    thierry D.
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    merci Yannick j ai reseté l'alarme et il a fallut tout reconfigurer tout est rentré dans l'ordre!

    Yannick M.

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    Bon
    Je suis content pour vous.
    Joyeuses fêtes.

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