Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Conexoon et alarme home keeper?

Bonsoir. Edt t il possible d associer mon alarme home keeper a mon boitier connexoon?
Bonne soirée

thierry D.
thierry D.

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    Réponses

    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Bonjour,
    Oui là home keeper est compatible connexoon.
    Bonne journée.

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

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    bonsoir merci pour votre réponse. nous avons reussi a la mettre sur l apli conexoon mais lors que nous rentrons elle ne se desactivait pas ! du coup on l a retiré et la impossible de la remettre dans l apli?? nous mettons bien le mail et le mdp de somfy protect mais il met aucun nouvel equipement découvert.
    merci de m'aider s'il vous plait

    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Essayez un reset de la home keeper avant de refaire l’appairage

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

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    Un reset.!! il faudra tout reconfigurer!?!

    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Je crains que oui

    thierry D.
    thierry D.

    thierry D.

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    merci Yannick j ai reseté l'alarme et il a fallut tout reconfigurer tout est rentré dans l'ordre!

    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Bon
    Je suis content pour vous.
    Joyeuses fêtes.

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