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Comment faire fonctionner la garantie badge alarme?
Bonjour, J'ai acheté un pack alarme XL SOMFY + 2 badges chez LEROY-MERLIN le 20/10/2021 (ticket de caisse disponible). 3 badges sur 4 ne fonctionnent plus correctement, malgré...Bonsoir, Voici le résultat : Leroy Merlin, après qu’ils aient contacté Somfy, prennent en charge le SAV. Nous devons leur rapporter les badges, et ils s’occupent de les envoyer... -
3 Capot intellitag patte cassé?
Bonjour, J'ai trois capot sur neuf Intellitag dont les pattes ont cassées au changement de pile, quel procédure pour en recevoir trois, ou en acheter 3 voir 9 car les autres...Bonsoir, je trouve étant technicien service après vente dans un magasin qui vend vos produit, que ne pas fournir à la vente juste des capot de remplacement alors que vous savez... -
Problème Exavia 500, réouverture intempestive?
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon mécanisme à vérin Exavia 500, acheté il y a moins de 3 mois dans un pack chez Leroy Merlin. Le vérin se bloque en bout de course...Posez des photos de votre installation en indiquant les cotes A et B. Avez vous fait cette manip https://www.somfy.fr/#video/n05AzYa9DIA Bonne journée -
Sirène extérieur Home alarme pack XL
Bonjour, Je possède une Home Alarme pack XL avec une sirène extérieur côté rue et je souhaiterai savoir s'il est possible d'ajouter une deuxième sirène extérieur. Les...Bonjour, Merci pour votre réponse -
Que faire pour pouvoir utiliser le badge correctement?
Bonjour, J'ai acheté le pack complet d'alarme avec deux badges en début d'année. Au bout de 15 j l'un des deux badges ne fonctionnait plus. J'ai désinstallé, changé la pile, ré...Bonjour Ludivine, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
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