Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Portail

EXAVIA 500 pourquoi mon 2éme vantail ne s'ouvre pas ?

Bonjour
Achat du 11/2018 installation le 28/12/2018, le vantail 1 s'ouvre, le vantail 2 ne s'ouvre pas; suite à inversion du câblage électrique, le moteur 2 fonctionne le vantail 2 s'ouvre.
Pas de 24V sur le boitier de commande au départ du vantail 2
Sans vérins, réveil de l'électronique ( Rep A ) action sur télécommande, 24V sur sortie 1, pas de courant sur sortie 2, avant fermeture du relais.
Portail très fluide à l'ouverture/fermeture.
Merci de me trouver une solution.
Cordialement

Roland
Roland

Roland

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Portail
Nom de l'auteur
Roland
Date
29 décembre 2018
il y a plus de 6 ans
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q
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    Anonyme

    Anonyme

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    bonsoir,
    N'avez-vous pas simplement programmé que l'ouverture piéton?
    Faites une RAZ totale avec télécommandes.
    Affectez les télécommandes et lancez l'auto apprentissage.
    Tenez-nous informés.

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    Roland
    Roland

    Roland

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse M. le coyote.
    Suite à Raz effectué, fonctionnement normal.
    Bonne année 2019
    Roland

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    Roland
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    Parfait, merci de votre retour et bons vœux également.

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