Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

EXAVIA 500 pourquoi mon 2éme vantail ne s'ouvre pas ?

Bonjour
Achat du 11/2018 installation le 28/12/2018, le vantail 1 s'ouvre, le vantail 2 ne s'ouvre pas; suite à inversion du câblage électrique, le moteur 2 fonctionne le vantail 2 s'ouvre.
Pas de 24V sur le boitier de commande au départ du vantail 2
Sans vérins, réveil de l'électronique ( Rep A ) action sur télécommande, 24V sur sortie 1, pas de courant sur sortie 2, avant fermeture du relais.
Portail très fluide à l'ouverture/fermeture.
Merci de me trouver une solution.
Cordialement

Roland
Roland

Roland

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir,
    N'avez-vous pas simplement programmé que l'ouverture piéton?
    Faites une RAZ totale avec télécommandes.
    Affectez les télécommandes et lancez l'auto apprentissage.
    Tenez-nous informés.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Roland
    Roland

    Roland

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci pour votre réponse M. le coyote.
    Suite à Raz effectué, fonctionnement normal.
    Bonne année 2019
    Roland

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, merci de votre retour et bons vœux également.

    Haut de page