Voyant rouge sur boitier electronique clignote en permanence?

Bonjour j’ai le même problème qu’Alain merci pour votre aide

Bonjour,

Avez-vous d'abord fait une Remise à Zéro des réglages/paramètres ?...

Bonjour,

Pour faire une remise à zéro des réglages/paramètres je fait un appui de 2s sur le bouton du boitier électronique comme préconisé sur le manuel d'utilisation, mais je n'arrive pas à avoir accès, le voyant rouge est toujours clignotant.
Existe t'il une autre méthode ?
Hier j'ai contrôlé les tensions, le boitier est bien alimenté en 230V.
Lors de manœuvres d'ouvertures les moteurs sont alimentés en 9V ?.
Si je débranche la batterie de secours je n'ai plus aucune commande ni aucun voyant sur le boitier électronique.
J'en conclu que mon portail fonctionne seulement sur la batterie de secours malgré une alimentation 230V du boitier.
Je précise que l'automatisme est neuf, 2 mois d'utilisation, et toujours sous garantie.
Merci beaucoup.

""Pour faire une remise à zéro des réglages/paramètres je fait un appui de 2s sur le bouton du boitier électronique comme préconisé sur le manuel d'utilisation""

Vous êtes certain de la manip, j'ai des doutes, mais je vais relire le manuel...

J'ai relu le manuel.

Je vous laisse le soin de faire la même chose.

Remise à Zéro = Reset = Effacement des réglages !

Pour vous aider un peu, voyez à partir de la page 31 de la notice :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5063223dnotice_...

Bonsoir,
j'ai bien la même notice et au chapitre 6.4 Effacer les réglages, je suis la procédure et en 1 j’appuie pendant 2s sur le bouton mais le voyant continue de clignoter.
Et comme je vous ait dit dans mon précédent post: Si je débranche la batterie de secours je n'ai plus aucune commande ni aucun voyant sur le boitier électronique.