Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Probléme prise E200 RTS?

Bonjour,

J'ai une prise E200 RTS, sur laquelle j'ai branché une lampe. Je suis parvenu à l'intégrer dans la tahoma ou cette prise apparait bien.
Lorsque je pilote la prise sans rien y brancher, celle ci fonctionne bien (témoin bleu allumé ou éteint suivant l'ordre demandé), mais quand je branche la lampe celle ci ne réagit plus. Pourriez-vous m'aider?

Baptiste W.
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    Bonsoir, essayez avec un autre appareil électrique.
    C'est peut être l'ampoule qui ne convient pas.

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