Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment programmer Télécommande Telis 1 RTS Pure ?

Bonjour
J'ai une Télécommande Telis 1 RTS Pure
qui pilote la porte de mon garage (genre volet roulant)
une particularité de cette télécommande j'utilisais
que le bouton du milieu "my"
1 impulsion pour monter
1 impulsion pour stopper (à n'importe quel position)
1 impulsion pour descendre
Cette télécommande devenue obsolète, j'ai racheté le même modèle
Je n'arrive pas a la programmer
Merci d'avance

Louis
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    Bonjour,
    Je suis ok pour vous aider, mais il faudra me dire de quel récepteur il s'agit.
    Si vous l'ignorez, faites moi une photo.

    Louis
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    Bonjour
    Merci !!! de bien vouloir m'aider
    Dans ma maison j'ai un autre système FAAC portail de rue
    (récepteur FAAC 868 MHZ) avec une télécommande FAAC dont je pilote mes 2 portails
    Je vous joins 2 photos de mon système
    Cordialement

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    Ok, et vous voulez piloter ces automatismes avec une Télis 1...???? Absolument impossible en l'état actuel des choses.

    Louis
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    La telis 1 ne commande que la porte de mon garage
    Elle est fixe sur un mur et c'est très pratique (on ne court pas après les autres télécommandes posaient n'importe où)

    C'est pour ça que j'ai parlé de la particularité dans mon premier post ou j'utilisais que le bouton du milieu "my" et cela me convenait parfaitement.

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    Ok, alors si la T1 fonctionnait avec le garage, c'est que ce n'est pas un moteur CAME ? On est bien d'accord ?
    Si oui, décrivez-moi précisément votre installation du garage et je vous expliquerais quoi faire pour affecter la T1.

    Louis
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    Un petit complément d'information
    J'ai retrouvé la télécommande d'origine de la porte de mon garage (genre volet roulant)
    dont je vous joins 2 photos et qui fonctionne très bien avec le bouton de gauche
    Serais ce possible de copier la telis sur cette télécommande ?
    Merci de votre réponse

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    Ca fait plusieur fois que je vous pose la question mais je n'ai pas de réponse ?
    Quel est le dispositif Somfy qui commande votre porte de garage.
    Il suffit de me répondre et je vous dit comment appairer la télis, point !

    hello!
    J'ai l'impression que louis a un boitier axroll (le boitier noir) non?
    dans ce cas vous pouvez l'ouvrir et nous faire une photo pour nous en assurer.

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    si c'est un Axroll, voir notice pour appairage télécommande 3 boutons;
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/1841034fv1axrol...

    Louis
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    On peux clore la discussion !
    J'ai appelé un technicien (ou j'ai acheté mon portail) qui m'a programmé la telis
    Effectivement c'était boîtier axroll !!!
    Merci à tous

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    parfait, merci de votre retour.

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