Fonctionnement V500

Je viens d'installer le V500. A priori tout fonctionne bien sauf qu'en mode surveillance le son ne passe pas vers l'extérieur. Est-ce normal ?
Après un appel et réponse, le V500 se coupe tout seul au bout d'un certain temps, est-ce normal ? Si on relance avec le mode surveillance on ne peut pas dialoguer.
Il y a une fonction de mise à jour logiciel mais je ne trouve aucune mise à jour sur le site, est-ce normal ?