Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Cette question a été résolue

les télécommandes ne fonctionnent plus ?

Bonjour,
je n'ai pas utilisé ma porte depuis le printemps, le garage restant toujours ouvert et les télécommandes ne fonctionnent plus, je pense qu'elles sont déprogrammées. Comment puis-je les reprogrammer. Les piles sont encore bonnes car le témoin lumineux s'allume et clignote.
la commande ressemble à une commande murale RTS simplement avec 2 boutons et un témoin
la motorisation est une DEXXO
le tout installé il y a 6 ans
Merci d'avance

Didier C.
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    Bonjour,
    Changez les piles des télécommandes.
    Faites une suppression des télécommande et réappirez-les (voir notice).

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    Merci de votre réponse.

    Je n'ai pas de notice et ne la trouve pas sur le site. Les telecommandes ayant 6 ans ce doit être un modèle qui ne se fait plus

    Existe t il une procédure standard pour annuler et reprogrammer ?

    Merci d'avance

    Didier

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    6 ans ce n'est pas vieux pour Somfy.
    par contre, votre Dexxo, est-il un Dexxo Pro ou un Dexxo optimo ?
    Voici les deuc notice.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Dexxo_Optimo_RTS.pdf?conten...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Dexxo_Pro_RTS.pdf?contentID...

    La réf moteur est souvent indiquée sous le diffuseur de lumière.

    Il y a de fortes chances pour que ce soit les manip en fichier.
    fig 28 = suppression
    fig 16 = ajout.

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