Que dois-je faire mon volet roulant redescent tout seul

Bonjour Gisele,

Je vous informe que tout comme vous lorsque vous achetez un produit vous en faites ce que vous voulez, nous avons des spécifications d'installations à respecter qui entraînent une exclusion des conditions de garantie si ce n'est pas le cas, mais nous avons aucunement le droit légal de refuser la vente d'un produit à un client pour ce genre de raison.

Vous pouvez en vouloir à Somfy, mais ce problème sera identique à tout autre société qui commercialise des moteurs, votre mal et plus profond et je vous propose d'aller vous plaindre aux instances de gestion des codes et des lois de la consommation, Somfy ne pourra pas répondre à votre problème.

Bonne journée,