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Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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Question en attente de réponse

Transfert Nina Io vers Nina timer io

Bonjour j'ai aménagé il y a peu, j'ai essayé la Nina Io qui marchait très bien mais qui n'avait pas de fonction horloge. J'ai donc retourné la Nina Io à mon fournisseur et commandé la timer Io pour la remplacer. Le problème est que je n'arrive pas à appairer la timer Io. Y a t'il une histoire de remise à 0, de déblocage ou de clé pour que la timer puisse fonctionner ?

Nicolas T.
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    Bonjour,
    Absolument, vous avez retourné la Nina contenant la clef de sécu.
    Il faudra faire sur chaque VR une RAZ pour les affecter à votre nouvelle Nina.

    Attention d'isoler électriquement le VR sur lequel vous opéré au risque de déprogrammer toute l'installation.

    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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