Fonctionnement incohérent KEYPAD RTS

Bonjour Thomas,
J’entends par incohérent un fonctionnement aléatoire du DIGIPAD en réponse à des commandes identiques.
Par exemple, et comme vous me le demandez justement, la réponse à l’appui sur le bouton ADR donne lieu à des comportement différents :
Lors du constat du dysfonctionnement du DIGIPAD (état végétatif : aucune réponse à l’appui sur les touches, pas de rétro-éclairage), j’ai effectué un appui d’une quinzaine de secondes sur la touche ADR. Le voyant du bas a clignoté environ 1s puis s’est éteint. A l’issue du temps préconisé aucun voyant ne s’est allumé.
Aucun code (précédemment mémorisé ou usine) n’est opérationnel.
J’ai effectué une deuxième fois cette opération. Aucun voyant ne s’est allumé, ni au début de la séquence ni à la fin.
J’ai ensuite effectué le remplacement de la pile (pile d’origine : 2,3V – nouvelle pile 3V).
Lors de la mise en place de la pile, le voyant du bas clignote 1s et le rétro-éclairage s’allume.
J’ai réitéré l’opération précédente : aucun voyant ne s’allume, ni lors de l’appui sur la touche ADR ni en fin de séquence.
Aucun des codes n’est opérationnel.
Seul l’appui sur les touches 3, 6, 9, SET ou l’une des touches de commande provoque l’allumage du rétro-éclairage du clavier. L’appui sur les touches de commande entraine, en plus, l’allumage du voyant du haut durant la durée de l’appui. Les autres touches alphanumériques n’ont aucun effet sur le DIGIPAD.

Pour mémoire, vous trouverez ci-dessous votre réponse à ma question sur le problème rencontré sur le précédent DIGIPAD.
Cordialement,

Bonjour Luc,
Pour information, après analyse de votre produit reçu par notre SAV, le défaut rencontré est bien différent du défaut constaté lors de l’analyse du DIGIPAD reçu il y a deux ans. Le défaut provenait d’un court-circuit sur les boutons sensitif au dos de l’appareil, d’après le responsable qualité, il s’agit d’un défaut rare qui ne représente à ce jour que 3% des défauts constatés sur cet appareil.
Bonne journée,
Thomas M