Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Motorisation volets battants en bois avec retrait

Bonjour,je recherche une motorisation pour volets battants bois qui n'impose pas pas le montage a fleur de tableau mais en retrait. j'ai fais isoler ma maison par l'éxtèrieur( épaisseur isolant fini: 160mm). Donc les moteurs seraient installés en retrait de 160mm de façon à les
fixer sur du dur. Pouvez-vous me dire si cela existe chez Somfy, car j'ai vu que certaines marque proposait des bras différents. Merci

Ange G.
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    Yannick M.

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    Bonjour,
    Je ne vois pas comment cela est possible sans limiter l’ouverture a 90 degrés ce qui est absurde. Quels que soient les bras, ce qui détermine l’ouverture des volets, ce sont les gonds.
    Regardez plutôt dans quelle mesure vous ne pouvez pas déporter la fixation des gonds, cela me semble plus rationnel.

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    Ange G.
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    Bonsoir,
    Est'il possible de monter cette motorisation sur l'appui de fenêtre? Merci

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    Bonjour,
    Somfy propose des bras différents dans sa gamme Yslo.
    Pour comprendre vos besoin il nous faut un plan de coupe et un plan de masse.

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