Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

volet roulant "à l'envers"

Bonjour

Un de mes volets roulants fonctionne à l'envers. Il s'ouvre quand j'utilise la commande pour le fermer et inversement.
Voet roulant fonctionnant avec un smoove origin RTS.
Je ne peux donc pas le coupler avec ma telecommande Telis 1 RTS.
Avez vous une solution à m'apporter?
Merci

Gaelle B.
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    Bonjour,
    Faites cette manip;
    https://youtu.be/UeMk6bsvbTk

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    Merci beaucoup, tout simple au final, je n'avais pas trouvé cette vidéo .

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    Ben voilà, suffit de demander.
    Bonne journée.

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