Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

réglage butée haute avant de taper dans la sous face du coffre ?

Bonjour, je dispose de volet roulant Somfy iO SMOOVE Origin avec butée rigide sur moteur et butée sur dernière lame.

Sur nos 11 VR, les 3 les moins larges viennent à chaque ouverture taper la sous face du coffre. Cela fait vraiment beaucoup de bruit (sous face en aluminium, donc ça résonne). On l'entend depuis l'intérieur de la maison même fenêtres fermées.

Je voudrais savoir s'il est possible de régler la butée haute SANS FAIRE DE RESET. Car nos 11 VR sont alimentés ensemble, ce qui veut dire que si je fait une RAZ pour les 3, j'aurais les 11 à refaire.

Petite info, lorsque nous partons plusieurs jours, et que les VR ne bougent pas, lorsque nous revenons TOUS les VR viennent taper les sous faces, et c'est vraiment chiant.

Lorsque nous avons appairer les télécommande aux VR c'était vraiment interminable, car à chaque fois une télécommande trouvait 1, 2 ou même parfois 3 VR et là je suis retissant au RESET car j'ai pas envie de me retrouver dans la même galère.

Merci de votre aide

valentin
valentin

valentin

Niveau
1
528 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Pourquoi ne faites-vous pas intervenir votre installateur dans le cadre de la garantie...????

    Chez tout le monde la ligne dédiée VR est unique, et, la dérivation de la ligne sur un VR doit se faire soit sous cache à proximité du coffre, soit sous coffre.
    Donc, si les normes sont respectées, une RAZ est un jeu d'enfant.

    Si vous voulez résoudre ce problème vous-même, vous n'aurez d'autre choix que la RAZ pour refaire les FdC en fonction de : sangles ou verrous rigides, et, présence ou non de butée basse.

    Rien ne vous empêche de faire ces FdC en simulant l'absence de butée et régler la FdC haute à 2cm avant que les butées touchent le coffre.

    valentin
    valentin

    valentin

    Niveau
    1
    528 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    parce que c'est le même personnage qui a fait l'installation de la porte de garage (dont vous m'avez aidé déjà pour re-régler).

    Je dois dans ce cas là retiré toutes les sous face de chaque VR pour faire le RAZ, car tout est en wago dans le coffre tunnel.

    Quelle est la démarche à suivre pour faire le RAZ et régler les FdC en simulant l'absence de butée et régler la FdC haute à 2cm avant que les butées touchent le coffre ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ben dites donc, vous les collectionnez !
    Je cherche la manip et reviens vers vous.
    Si les raccords sont par wago, c'est déjà un plus pour déconnecter ph/nt et les brancher provisoire à une rallonge. Au moins, pas de câble à couper.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Coupez le disjoncteur durant toute les opérations sur tous les VR à reseter.

    Raccordez la rallonge provisoire sur le VR et faites la RAZ.
    Affectez la télécommande page 4 §B.
    Si vos attaches sont rigides, passez à la page 12 §G.
    https://service.somfy.com/downloads/fr/oximo-iofr.pdf

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique