Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur somf

bonjour notre porte de garage ne se ferme plus totalement elle s'arrete a 1 cm du sol et remonte quel peut etre le probleme aucun obstacle vérifié

edmond C.
edmond C.

edmond C.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    L'obstacle peut être (probablement) un point dur.
    Débrayer le moteur, puis manoeuvrer manuellement la porte pour vérifier.
    Au besoin, faites une RAZ suivie d'un auto apprentissage pour déterminer les efforts.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Parfait, mais c'est quelle motorisation ?

    Et quel est son âge ?

    edmond C.
    edmond C.

    edmond C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    dexxo compact rts et qu'est qu'un raz merci le moteur date de setembre 2018 posé par moi meme

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Page 6 fig 28/29 de votre notice.

    edmond C.
    edmond C.

    edmond C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    deja fait mais pas de resultat

    edmond C.
    edmond C.

    edmond C.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    n'avez vous plus de solutions? aucune reponse depuis samedi le moteur etant sous garanti faut t'il le renvoyé a somffi?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Si vous n'avez plus de réponse, c'est que les contributeurs n'ont plus de solution à vous proposer.

    Vous dites avoir fait une RAZ, donc forcément un réglage des FdC. Comment se passe l'auto apprentissage, va t-il à son terme?

    Vous voulez des réponses mais vous ne nous dites rien?

    Comment est l'équilibrage de la porte?
    Faites-nous une vidéo sonore d'un cycle complet.

    Il est peu probable que le moteur soit en cause, ce n'est qu'une question de réglage de ce dernier et/ou de la porte.

    Haut de page