Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème réglage moteur oximo rts 20/17 ?

Je viens de changer le moteur de mon volet. J'ai suivi les indications pour la mise en route. Le volet monte où descend par impulsion de la télécommande par a-coup. Impossible de régler les butées haute et basse.
Quand j'appuie sur monter et descente rien ne se passe. Pourtant le moteur est neuf.
Je suis à la recherche d'une solution.
Merci

Emmanuel T.
Emmanuel T.

Emmanuel T.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Code postal:
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    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour

    la mémoire de votre volet est ouverte.
    Reprenez la procédure depuis le début:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/E...

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