Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

problème d'aparaillage

bonjour,

je possède plus que 15 brise soleil chez moi et ces équipements sont équipés de moteur RTS.
Pour ouvrir mes volets j utilise une box tahoma mais aussi chaque moteur rts est associé par une telecommande.
depuis quelques temps je remplace les piles une par une de mes télécommandes.Depuis ce moment la j ai des moteurs rts qui ne marche qu'avec la tahoma et plus avec la télécommande associée. j'ai fait un test de déassocier une des télécommandes de la r associer avec le moteur.mais rien y fai
comment dois-je procéder ?

romuald C.
romuald C.

romuald C.

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    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Quel modèle de télécommande ? Quand vous dites brise soleil, vous parlez de volets roulants ?

    romuald C.
    romuald C.

    romuald C.

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    C'est une somfy telis 1Rts. Volet roulant ou brise soleil. Je ne sais pas si il y une importance j'utilise des moteurs somfy :) en rts

    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Ben disons que si on vous pose la question, c'est justement parce que cela a de l'importance. Mais bref. Quelle procédure faites vous pour cette dissociation et ré-association de la télécommande ?

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