Déclenchement intempestif d’un intellitag. Que faire?

Bonjour Sébastien,

Pouvez-vous m'indiquer le nom de l'IntelliTAG en question ?

Concernant les badges, le capot doit tourner facilement sans tomber. Si vous perdez des capots, nous pouvons bien entendu vous en envoyer.

Puis, vous mentionnez que les badges désactivent l'alarme à distance. Néanmoins, cela est techniquement impossible, car la portée Bluetooth des badges est de 50 mètres à champ libre. Il se peut que ce soit la désactivation automatique avec la géolocalisation de l'application, si vous l'avez activée. Merci de m'indiquer une date précise de cet événement pour analyse.

Bonne journée,

Bonjour Sébastien,

Le périmètre de désactivation dépend parfois du modèle de Smartphone. Ce périmètre est d'entre 400 et 1000 mètres.

Pour les IntelliTAG, si ce que vous constatez comme alerte est "ouverture détectée", vous devrez alors les recalibrer. Baisser la sensibilité règle la sensibilité des vibrations et chocs. Assurez-vous que les IntelliTAG sont éloignés de masses métalliques, compteurs électriques, sources de chaleur et tout autre élément perturbateur du champ magnétique et radio.

Si vous avez d'autres IntelliTAG qui fonctionnent correctement, vous pourrez aussi inverser leur emplacement avec celui des IntelliTAG incriminés pour voir si les déclenchements suivent les capteurs ou l'environnement.

Bonne journée,