Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

ajout telecommande keytis NS 2 RTS

Bonjour
je n'arrive pas a ajouter une nouvelle télécommande keytis NS 2 RTS à mon portail
le récepteur est de type 5062773B , sur l'étiquette du boitier bras il y a : RTR SN4853 SP09 ( voir photos jointes )
Sur la nouvelle télécommande , j'ai fait plusieurs fois la manipulation sur la bande ADR sans changement
le voyant Prog du récepteur ne s'allume pas quand j'appuie sur le bouton de la télécommande à coté du récepteur
merci pour votre aide
pouvez vous m'aider

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    Bonjour,

    Votre déboire est normal, la Keytis 2 NS n'est pas RTR, mais RTS et non compatible avec votre boîtier RTR.

    Il vous faut une télécommande comme celle de la photo de droite, beige avec 4 touches, ou celle-ci :
    https://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse concernant la télécommande Keytis NS 2 RTS qui n'est pas compatible avec mes anciennes télécommandes RTR
    Pour info : combien y a t'il de protocole de commande chez somphy ?
    Le keytis NS 2 en a déjà 2, plus mon ancienne telecommande , ça fait 3 , il y en a d'autre ?
    je demande ça pour ne plus me tromper dans mes futurs achats de télécommande de remplacement
    Bien cordialement"

    Richy C.
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    Il n'est pas utile d'avoir ces renseignements techniques en tête, si vous avez des doutes, ce forum est là pour ça, posez vos questions.

    Pour le choix des télécommandes, tout y est également:

    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

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