Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Micro récepteur volet roulant filaire

Bonjour,
Je viens de connecter un micro récepteur sur mon VR et le problème c est qu'il est toujours actionnés sur le montée.
Même si j'appuie sur la descente, il reste actif sur la montée.
le problème vient il dû micro récepteur?
Cordialement.

Arnaud P.
Arnaud P.

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    Bonjour,
    Non le pb vient d'un mauvais branchement.

    Richy C.
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    Bonjour,

    ""le problème vient il du micro récepteur?""

    Et pourquoi pas d'un mauvais câblage ?

    A vérifier ...

    Arnaud P.
    Arnaud P.

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    Bonjour,
    Je confirme le bon câble.
    J'ai fait un test avec 2 ampoules et la descente marché bien mais la montée reste allumée.
    Cdt

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    Ca je voudrais bien voir votre test d'ampoules....?

    Mais surtout le câblage.

    Richy C.
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    Un bon câble , certes, mais peut-être un mauvais câblage, les fils pas à la bonne place.

    Arnaud P.
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    Bonjour,
    Rien de compliqué : le neutre commun aux 2 ampoules et une phase montée sur un ampoulé et l’autre phase sur l’autre ampoule.
    Cdt

    Richy C.
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    On tourne en rond.

    Montrez les fils qui sont pour le volet et la façon dont vous les avez raccordés au récepteur.

    Référence du récepteur ?

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