Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Micro récepteur volet roulant filaire

Bonjour,
Je viens de connecter un micro récepteur sur mon VR et le problème c est qu'il est toujours actionnés sur le montée.
Même si j'appuie sur la descente, il reste actif sur la montée.
le problème vient il dû micro récepteur?
Cordialement.

Arnaud P.
Arnaud P.

Arnaud P.

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    Bonjour,
    Non le pb vient d'un mauvais branchement.

    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

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    Bonjour,
    Je confirme le bon câble.
    J'ai fait un test avec 2 ampoules et la descente marché bien mais la montée reste allumée.
    Cdt

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    Ca je voudrais bien voir votre test d'ampoules....?

    Mais surtout le câblage.

    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

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    Bonjour,
    Rien de compliqué : le neutre commun aux 2 ampoules et une phase montée sur un ampoulé et l’autre phase sur l’autre ampoule.
    Cdt

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