Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Ouverture piétonne freevia 600

Bonjour
Mon portail coulissant freevia 600 s est déréglé sans raison
Désormais lorsque j appui sur le bouton de gauche, le portail s ouvre D'1 mètre et s arrête.
Il faut que je reste appuyer sur le bouton de gauche pour continuer l ouverture
Une solution à me proposer svp?

Marc M.
Marc M.

Marc M.

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    Bonjour,

    Il faut déterminer si le problème est électronique ou mécanique .

    Quel est l'âge de votre Freevia ?

    Testez le moteur seul avec une batterie de perceuse, faites plusieurs allers / retours pour s'assurer d'un bon fonctionnement.

    Débrayez le moteur, et faites-le coulisser à la main pour constater qu'il n'y a pas de point dur freinant le déplacement.

    Contrôlez le jeu pignon-crémaillère entre 1 et 2 mm.

    Si tout semble bon, faites une RAZ totale du boîtier et refaites une mise en service.

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    Marc M.
    Marc M.

    Marc M.

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    Après la RAZ tout remarche
    Merci!

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