Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Ouverture piétonne freevia 600

Bonjour
Mon portail coulissant freevia 600 s est déréglé sans raison
Désormais lorsque j appui sur le bouton de gauche, le portail s ouvre D'1 mètre et s arrête.
Il faut que je reste appuyer sur le bouton de gauche pour continuer l ouverture
Une solution à me proposer svp?

Marc M.
Marc M.

Marc M.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut déterminer si le problème est électronique ou mécanique .

    Quel est l'âge de votre Freevia ?

    Testez le moteur seul avec une batterie de perceuse, faites plusieurs allers / retours pour s'assurer d'un bon fonctionnement.

    Débrayez le moteur, et faites-le coulisser à la main pour constater qu'il n'y a pas de point dur freinant le déplacement.

    Contrôlez le jeu pignon-crémaillère entre 1 et 2 mm.

    Si tout semble bon, faites une RAZ totale du boîtier et refaites une mise en service.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Marc M.
    Marc M.

    Marc M.

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    Après la RAZ tout remarche
    Merci!

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