Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilitée entre Tahoma et connexoon

Bonjour,
Pourquoi avoir inventé une nouvelle box Connexoon alors que la Tahoma existait Déjà?
Je demande cela car je pensais pouvoir bénéficier des fonctionalités de la boxe Connexoon à partir de ma box Tahoma.
Y-a t-il une mise à jour de la boxe Tahoma pour bénéficier des fonctionalités de l'autre?
MErci

Gilbert A.
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    Bonjour,
    Une Connexon et une Tahoma sont deux produits différents s'adressant à un public recherchant les fonctionnalités qui l'intéresse.

    Les prix déjà ne sont pas les mêmes.....

    Une Box ne sera jamais compatible avec une autre. Si vous souhaitez profiter de toutes les fonctionnalités de la Tahoma, il n'y aura pas d'autres solution que de l'acheter.

    C'est un peu comme Renault, pourquoi avoir inventé une Clio alors que la Twingo existait ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Merci pour la réponse mais j'ai déjà une Tahoma.
    Ce qui m'intersse, c'est d'avoir la fonctionalité qui est sur la Connexoon afin d'être géolocalisé et de pouvoir ouvrir mon portaille automatiquement.

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    Mais cela est possible via votre smartphone.
    Je sais qu'il faut télécharger une appli spécifique.
    Là, je vous avoue être incompétent en la matière.
    Patientez ici d'autres contributeurs et Yellow's vont vous aider.

    Gilbert A.
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    Merci pour votre réponse.

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