Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Visiophone V200 n’ouvre plus le portail

Bonjour,
Mon visiophone v200 fonctionne bien en sonnerie et camera mais il ne m’est plus possible d’ouvrir le portail en appuyant sur le bouton clé (l’ecran s’eteint mais aucune réaction au portail).
À noter que J’ai aussi un récepteur portail rts qui prend bien la demande de ma box tahoma mais le portail ne réagit plus non plus.
Quelqu’un pourrait m’aider sur la source du problème ?

Romain L.
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    Romain L.
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    C’est un moteur pour portes battantes de la marque motorlines professionnal JAG400

    Bonjour Romain,

    Pourriez-vous faire un test en débranchant les deux fils de la platine de rue raccordés aux bornes NO&COM et faire un contact bref (<0.5s) entre eux deux. Votre portail réagit-il ?

    Bonne journée,

    Romain L.
    Romain L.

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    Après avoir touché les fils du No & Com, ça fonctionne...
    Je ne sais pas ce qui a pu créer ce dysfonctionnement mais le principal est que ça marche.
    Merci.

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