Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

connecter télécommande et visiophone V200 RTS

Bonjour,
Mon domicile est équipé d'un visiophone V200 RTS, installé par les anciens propriétaires.
Les télécommande qui permettaient d'ouvrir le portail sont cassées. J'en ai acheté de nouvelles (identiques aux anciennes) mais je ne trouve pas comment procéder pour les synchroniser avec l'ouverture du portail via le visiophone.

Merci d'avance pour votre aide

Laurence H.
Laurence H.

Laurence H.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Le visio n'a rien à voir là dedans !
    Vous devez affecter les TC au portail suivant les indic de la notice du portail.

    Bonne journée à vous

    Laurence H.
    Laurence H.

    Laurence H.

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    Nous n'avons pas la notice, d'où ma difficulté. Cependant, j'ai fini par trouver la solution.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Dites moi quel moteur et je vous passerais la notice.

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