Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Chauffage

Thermostat connecté radio / activation déjà faite et problème appairage

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2,4 Mo
1 mars 2019
Traité

Bonjour,
j'ai installé mon thermostat ce matin.
Code pin 1747 0036 3584

2 problèmes :

  • je l'ai activé en début de procédure sur mon smartphone mais il n'arrive pas à l'associer à mon compte ... Il me dit qu'il est déjà activé
  • impossible de l'appairer avec le boitier de la chaudière. J'appuie sur prog sur le boitier qui clignote vert puis sur prog sur le thermostat qui clignote rouge et bleu puis bleu puis rien de plus

Chaudière saunier duval thermaplus condens

Merci

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2,4 Mo
1 mars 2019
Traité
Mathieu P.
Mathieu P.

Mathieu P.

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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Mathieu P.
Date
1 mars 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Mathieu P.
    Mathieu P.

    Mathieu P.

    Niveau
    0
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    Problèmes résolus. Email de confirmation égaré ... qui a tt connecté

    Nom de l'auteur
    Mathieu P.
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