Appairage getaway

Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon getaway sur thermostat radio. Je suis bloqué après la demande de réveil il me demande de réessayer sans résultat.
J'ai fait à peu près toutes les manip conseillé dans les forums ( débrancher réinitialiser...)
Il s'agit d'un matériel d occasion est ce cela peut jouer sur la connection?

Merci,